2019年智能家居行業(yè)發(fā)展方向二:以友好用戶(hù)體驗(yàn)為核心
在剛剛過(guò)去的2018年,全屋智能家居行業(yè)可以說(shuō)有了質(zhì)的飛躍,很多消費(fèi)者搜索“怎樣使用天貓精靈控制窗戶(hù)” “怎樣使用小度在家控制窗簾”,從這一現(xiàn)象可以看出伴隨著AI智能音箱的火爆,智能家居的教育程度和普及程度在2018年得到了質(zhì)的飛躍。
(摘自《2018中國(guó)智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》)
產(chǎn)品落地模式更加明確化。2019年智能家居面臨了五個(gè)主要發(fā)展挑戰(zhàn),以用戶(hù)需求為導(dǎo)向的智能家居系統(tǒng)需要更友好的用戶(hù)體驗(yàn)、更加實(shí)用的產(chǎn)品功能、更多沉淀的使用數(shù)據(jù)、更趨便捷的聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、更為落地的商業(yè)模式。
(摘自《2018中國(guó)智能家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》)
(一)智能家居需要更為友好的用戶(hù)體驗(yàn)。
智能家居簡(jiǎn)單化、傻瓜化、標(biāo)準(zhǔn)化、套餐化是智能家居普及大眾的重要策略之一,雖然功能不夠完美,但操作簡(jiǎn)單,容易理解,系統(tǒng)容易設(shè)置,APP也要使用更簡(jiǎn)單、更直觀、更友好的用戶(hù)體驗(yàn)。簡(jiǎn)舒Zigbee+WiFi智能家居APP用戶(hù)操作界面非常簡(jiǎn)單、傻瓜式,無(wú)需說(shuō)明書(shū)與視頻。
(二)智能家居需要更加實(shí)用的產(chǎn)品功能。
摒棄華而不實(shí)的噱頭功能,全屋智能家居要以更加實(shí)用的功能賣(mài)點(diǎn)落地,能打動(dòng)人心的產(chǎn)品往往是去繁就簡(jiǎn)、能給家居生活帶來(lái)實(shí)在意義的產(chǎn)品。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)價(jià)值保持著必要的要求,如:品質(zhì)、耐用、舒適和美觀。而對(duì)繁雜附加的價(jià)值部分,則采取去繁就簡(jiǎn)的態(tài)度,打造智能家居行業(yè)的剛需產(chǎn)品。
(三)智能家居需要更為落地的商業(yè)模式。
智能家居體驗(yàn)店是智能家居營(yíng)銷(xiāo)落地最直接的方式,很多創(chuàng)業(yè)者加入到智能家居行業(yè)的大浪潮都是選擇開(kāi)一家體驗(yàn)店作為起步,但是怎樣才能把體驗(yàn)店經(jīng)營(yíng)得有聲有色,怎樣才能保證體驗(yàn)店基本的開(kāi)支并盈利成為了智能家居入行者必修的課題。
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